Conférences

8 novembre 2023 9h00 à 9h45 Salle de Conférences Conférence plénière

New normal : nouvelle réalité, nouveaux défis dans le retail

Dans un contexte post-pandémie qui a bouleversé les habitudes de consommation, quelles sont les nouvelles normes du retail ? Comment répondre aux attentes des consommateurs ?

Analyse des données, optimisation de l’expérience client, intégration de nouvelles technologies ... comment s’adapter au monde VICA (Volatil, Incertain, Complexe et Ambigu) et faire face aux constantes mutations du marché ?

8 novembre 2023 15h00 à 15h45 Salle de Conférences Conférence plénière

Cybersécurité : priorité business du e-commerce

Avec l’accélération de la digitalisation et la quantité croissante de données sensibles, le secteur de retail est devenu une cible privilégiée des hackers.

Comment faire face aux cybermenaces ? Quels stratégie et outils mettre en place pour se protéger et maintenir la confiance des acheteurs ? Quelles solutions pour sensibiliser et engager tous les acteurs de la chaîne ?

Tour d’horizon d’un impératif à fort enjeu pour le retail.

9 novembre 2023 9h00 à 9h45 Salle de Conférences Conférence plénière

Révolution verte : vers un e-commerce plus durable ?

Alors que 70% des cyberacheteurs déclarent privilégier les sites internet mettant en avant une démarche écoresponsable, quels sont les enjeux RSE du e-commerce ?

Production, packaging, livraison...  Comment « décarboner » le secteur du retail et répondre aux attentes des cyberacheteurs ? Quel est l’impact de la loi Agec et des nouvelles normes ?

Partage de bonnes pratiques pour concilier croissance économique et développement durable.

9 novembre 2023 15h00 à 15h45 Salle de Conférences Conférence plénière

IA et e-commerce : la révolution digitale de l’expérience d’achat

L'intelligence artificielle a le potentiel de transformer fondamentalement la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques et effectuent leurs achats.

Prédictions comportementales, offre de services, gestion des stocks... quelles sont les opportunités pour le retail ? Comment les marques peuvent-elles s’en emparer ? Quelles innovations intégrer pour simplifier le processus d’achat ? 

Entre enjeux éthiques, créativité et défi technologique, regards croisés sur des pratiques en constante (r)évolution.